La clinique informera les utilisateurs de toute modification des conditions d'utilisation par le biais d'annonces sur le site web (ou d'avis individuels).
• ο Les présentes conditions sont en vigueur à compter du 31 décembre 2016.

Article 1 (Objet)

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits, les obligations, les responsabilités et d'autres dispositions nécessaires entre la Clinique Bright Eye (ci-après dénommée « la clinique ») et ses membres dans le cadre de l’utilisation de l’ensemble des services proposés sur le site Web de la clinique.

Article 2 (Définitions)

Les termes utilisés dans les présentes Conditions générales sont définis comme suit :

• 1. « Utilisateur » désigne les membres et les non-membres qui accèdent et utilisent les services du site web de la clinique.
• 2. « Membre » désigne un client qui accède au site web de la clinique, fournit des informations personnelles conformément aux présentes conditions, conclut un contrat de service avec la clinique et utilise les services fournis par la clinique.
• 3. « Non-membre » désigne une personne qui n'est pas inscrite comme membre de la clinique.
• 4. « Service » désigne l'ensemble des informations et services que les membres peuvent utiliser sur le site web de la clinique.
• 5. « Publication » désigne les textes, symboles, images, vidéos et autres formes de contenu, tels que les publications écrites, les photos, les vidéos ou les fichiers, que les membres ou les non-membres soumettent sur les services du site web de la clinique.

Article 3 (Publication et modification des conditions)

• 1. Les présentes conditions générales entrent en vigueur dès leur publication sur le site web de la clinique.
• 2. La clinique peut modifier les conditions générales si elle a des motifs raisonnables de le faire et, dans ce cas, elle en informera les utilisateurs sans délai.
• 3. Si un membre n'accepte pas l'application des conditions générales révisées, la clinique ne peut les appliquer à ce membre et, dans ce cas, le membre peut résilier le contrat de service.
• 4. L'utilisation continue des services après la date d'entrée en vigueur des conditions générales révisées sera considérée comme une acceptation des modifications apportées.

Article 4 (Interprétation des termes)

Les questions non spécifiées dans les présentes conditions seront régies par les lois applicables ou les pratiques coutumières.

Article 5 (Conclusion du contrat d'utilisation du service)

Le contrat d'utilisation des services de la clinique est établi lorsqu'un utilisateur souhaitant devenir membre accepte les conditions générales et soumet une demande d'adhésion, laquelle est acceptée par la clinique. Si un utilisateur souhaite s'inscrire, des informations personnelles peuvent lui être demandées, et la clinique peut également exiger une vérification de son nom réel et une authentification de son identité par l'intermédiaire d'un organisme spécialisé.

Les cas suivants entraîneront le rejet de la demande d'adhésion :
• 1. Si la demande est faite sous le nom d'une autre personne.
• 2. Si la demande n'est pas faite sous le nom réel.
• 3. Si les informations requises ne sont pas fournies ou sont fausses.
• 4. Si le demandeur ne peut adhérer en raison de circonstances personnelles ou enfreint les conditions spécifiées.
• 5. Si l'inscription vise à porter atteinte à l'ordre public et aux bonnes mœurs.

Article 6 (Obligation de protéger les informations personnelles)

La clinique s'efforce de protéger les données personnelles des « membres » conformément à « la Loi sur les réseaux d'information et de communication » et aux autres lois applicables. La protection et l'utilisation des données personnelles sont régies par les lois applicables et par la Politique de confidentialité de la clinique.

Article 7 (Obligations relatives à la gestion des informations personnelles de l'utilisateur)

• 1. La responsabilité de la gestion de toutes les informations personnelles, telles que l'identifiant et le mot de passe, incombe au membre, qui ne doit pas autoriser des tiers à les utiliser.
• 2. La clinique peut restreindre l'utilisation d'un identifiant s'il présente un risque de fuite d'informations personnelles, s'il est antisocial, s'il porte atteinte aux bonnes mœurs ou s'il risque d'être confondu avec un administrateur ou un opérateur de la clinique.
• 3. Si un membre se rend compte que son identifiant, son mot de passe ou d'autres informations personnelles ont été volés ou sont utilisés par un tiers, il doit immédiatement en informer la clinique et suivre ses instructions.
• 4. Dans le cas décrit au paragraphe 3, la clinique décline toute responsabilité quant aux inconvénients subis si le membre ne l'informe pas ou ne suit pas ses instructions après notification.

Article 8 (Obligations de la Clinique)

• 1. La clinique s'efforce de fournir des informations et des services exacts et fiables.
• 2. La clinique a l'obligation de garantir que les membres puissent utiliser les services de manière stable et continue.
• 3. La clinique s'efforce de garantir la protection des informations personnelles des membres.
• 4. La clinique doit traiter toute plainte et tout commentaire des membres jugés valables selon les procédures prescrites. Si la résolution prend du temps, elle doit en expliquer les raisons et le calendrier de traitement.

Article 9 (Obligations des membres)

• 1. Les membres ne doivent pas commettre les actes suivants :
  • ① Fournir de fausses informations pendant ou après l’inscription ou la modification de leur adhésion ;
  • ② Utiliser les informations d’autrui ;
  • ③ Modifier les informations publiées sur le site web de la clinique ;
  • ④ Envoyer ou publier des informations (telles que des programmes informatiques) autres que celles spécifiées par la clinique ;
  • ⑤ Porter atteinte aux droits d’auteur ou aux droits de propriété intellectuelle de la clinique ou de tiers ;
  • ⑥ Porter atteinte à la réputation de la clinique ou de tiers, ou interférer avec leur travail ;
  • ⑦ Publier ou divulguer des messages, images, sons ou autres contenus obscènes ou violents portant atteinte aux bonnes mœurs ;
  • ⑧ Utiliser les services de la clinique à des fins personnelles ;
  • ⑨ Participer à toute autre activité illégale.
• 2. La responsabilité de la gestion des informations personnelles, telles que l’identifiant et le mot de passe, incombe au membre.
• 3. Si un membre constate que son identifiant ou ses informations personnelles ont été volés ou utilisés à mauvais escient par un tiers, il doit immédiatement en informer la clinique.
• 4. Les membres doivent se conformer aux présentes conditions générales et aux lois applicables. et la réglementation."

Article 10 (Prestation de services) :

• 1. Cet hôpital fournit les services suivants aux membres.
  • ① Services d'information médicale
  • ② Service de réservation
  • ③ Service de demande d'information en ligne
  • ④ Autres services développés ou fournis en coopération avec les hôpitaux pour la commodité et l'information des membres
• 2. Les services sont généralement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• 3. L’hôpital peut suspendre temporairement le traitement pour des raisons opérationnelles inévitables telles que l’entretien ou les réparations des installations.
• 4. L'hôpital peut effectuer des inspections régulières pour assurer la stabilité du service, et le calendrier des inspections sera annoncé sur le site Web de l'hôpital et dans tout le service.

Article 11 (Gestion des affectations)

• 1. La clinique peut supprimer les publications ou contenus soumis par les membres et les utilisateurs sans préavis s'ils sont considérés comme relevant de l'une des conditions suivantes :
  • ① Contenu diffamatoire ou portant atteinte à la réputation d'individus ou d'organisations spécifiques
  • ② Contenu dénigrant ou rabaissant la clinique
  • ③ Contenu commercial ou à but lucratif
  • ④ Contenu considéré comme lié à des activités criminelles
  • ⑤ Contenu portant atteinte aux droits d'autrui
• 2. Si la clinique constate un manque d'installations ou d'équipements nécessaires au service, elle peut supprimer les informations et les publications des membres et des utilisateurs après en avoir informé au préalable.

Article 12 (Droit d'auteur des publications) :

• 1. Les droits et responsabilités relatifs aux publications publiées sur le service incombent au membre ou à l'utilisateur qui les a publiées.
• 2. La clinique ne peut utiliser les publications à des fins commerciales sans le consentement de l'auteur. Cependant, à des fins non commerciales, la clinique peut les utiliser et a le droit de les afficher dans le service.
• 3. Les membres ne peuvent pas utiliser les informations obtenues via les services de la clinique à des fins commerciales, telles que leur traitement ou leur vente.
• 4. Les publications publiées sur les forums du service peuvent être diffusées dans les services, les résultats de recherche ou les promotions, et peuvent être modifiées, copiées ou éditées dans les limites nécessaires à leur diffusion et à leur utilisation.
• 5. Tous les droits d'auteur des informations fournies dans le service appartiennent à la clinique, et toute reproduction non autorisée peut entraîner des poursuites judiciaires.

Article 13 (Résiliation du contrat d'utilisation du service et retrait)

• 1. Les membres peuvent demander le retrait ou la résiliation du contrat d'utilisation des services via le service client de la clinique ou le menu de gestion des informations personnelles sur le site web. La clinique doit traiter cette demande immédiatement.
• 2. En cas de retrait ou de résiliation du contrat, la clinique supprimera les informations des membres conformément à la Politique de confidentialité.

Article 14 (Restrictions d'utilisation des services, etc.)

• 1. La clinique peut résilier le contrat d'utilisation du service sans préavis si un membre adopte l'un des comportements suivants :
  • ① Actes contraires à l'ordre public ou aux bonnes mœurs
  • ② Utiliser ou prévoir d'utiliser le service à des fins portant atteinte aux intérêts nationaux ou au bien-être public
  • ③ Utiliser les informations personnelles d'autrui (telles que les numéros de sécurité sociale ou les cartes d'identité) sans autorisation
  • ④ Attenter à la réputation d'autrui ou lui causer un préjudice
  • ⑤ Provoquer une instabilité du service
  • ⑥ Violer les lois applicables ou les conditions fixées par la clinique
• 2. Les conditions et les détails des restrictions sont déterminés par la politique de restriction de service et les politiques opérationnelles de chaque service concerné.
• 3. Si la clinique impose une restriction ou résilie un contrat, elle en informera le membre ou l'utilisateur concerné.
• 4. Les membres peuvent déposer une plainte contre les restrictions ou la résiliation du contrat. Si la clinique juge la plainte fondée, elle prendra immédiatement des mesures pour rétablir l'accès au service.

Article 15 (Limitation de responsabilité)

• 1. La clinique est dégagée de toute responsabilité en cas de catastrophe naturelle ou autre cas de force majeure empêchant la prestation de services.
• 2. La clinique décline toute responsabilité en cas d'interruption de service ou de problème imputable au membre ou à l'utilisateur.
• 3. La clinique décline toute responsabilité quant à la fiabilité, l'exactitude ou le contenu des informations, données ou faits publiés par les membres ou les utilisateurs.
• 4. La clinique décline toute responsabilité en cas de problème lié à l'utilisation des services fournis gratuitement, sauf si la loi l'exige expressément.
• 5. La clinique décline toute responsabilité en cas de dommage ou d'utilisation abusive résultant de la négligence d'un membre ou d'un utilisateur dans la gestion de ses informations personnelles ou de leur utilisation non autorisée par des tiers.

Article 16 (Juridiction)

Les litiges liés à l'utilisation des services de la clinique relèvent de la compétence exclusive du tribunal du ressort du lieu d'implantation de la clinique.

Addenda

• 1. Les présentes conditions générales entrent en vigueur à compter du 13 décembre 2016.
• 2. Les conditions générales antérieures au 13 décembre 2016 sont remplacées par les présentes conditions générales.

La clinique vous informera de toute modification apportée à la politique de confidentialité par le biais d'annonces sur le site web (ou d'avis individuels).
• ο Cette politique est en vigueur depuis le 9 avril 2017.

■ Informations personnelles collectées

La clinique recueille les informations personnelles suivantes pour l'inscription, les consultations, les demandes de services, etc. :
• ο Informations collectées : nom, date de naissance, identifiant, mot de passe, numéro de téléphone fixe, adresse du domicile, numéro de téléphone portable, courriel, profession, chemin d'accès à l'inscription
• ο Informations personnelles et méthodes de collecte : site web (inscription, formulaire de réservation de consultations)

■ Finalité de la collecte et de l'utilisation des données personnelles

La clinique utilise les informations personnelles collectées aux fins suivantes :

• ο Prestation de services
  • Exécution des contrats liés à la prestation de services, notamment la livraison de contenu, l’expédition de marchandises ou de relevés de facturation, la vérification d’identité, l’envoi de courriels web et d’événements.
• ο Gestion des membres
  • Pour la vérification d’identité, l’identification personnelle, la prévention des abus par des membres malveillants, la prévention des utilisations non autorisées, la confirmation de l’intention d’adhésion, la vérification de l’âge, le traitement des plaintes et l’envoi d’avis.
• ο Marketing et publicité
  • Pour l’envoi d’informations promotionnelles telles que les notifications d’événements, l’analyse de la fréquence d’accès et la compilation de statistiques sur l’utilisation des services par les membres.

■ Période de conservation et d'utilisation des informations personnelles

En principe, les données personnelles seront détruites sans délai une fois l'objectif de leur collecte et de leur utilisation atteint. Toutefois, si la conservation des données est nécessaire conformément aux lois et réglementations en vigueur, la clinique les conservera pendant la durée prévue par ces réglementations.

■ Procédure et méthode de destruction des informations personnelles

La clinique détruit les données personnelles sans délai une fois l'objectif de collecte et d'utilisation atteint. Les procédures et méthodes de destruction sont les suivantes :

• ο Procédure de destruction
  • Les données personnelles stockées dans des fichiers électroniques sont supprimées à l'aide de méthodes techniques garantissant l'impossibilité de reconstituer les dossiers.

■ Fourniture d'informations personnelles

En règle générale, la clinique ne communique pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers. Toutefois, des exceptions sont prévues dans les cas suivants :

• ο Lorsque les utilisateurs ont donné leur consentement préalable ;
• ο Lorsque la loi l'exige ou que les autorités d'enquête le demandent, conformément aux procédures et méthodes légales à des fins d'enquête.

■ Externalisation des informations personnelles collectées

La clinique ne sous-traite pas les informations personnelles des utilisateurs à des sociétés externes sans leur consentement. Si un tel besoin se présente ultérieurement, la clinique informera les utilisateurs du sous-traitant et de la nature du travail externalisé, et obtiendra leur consentement préalable si nécessaire.

■ Droits des utilisateurs et des représentants légaux et comment les exercer

Les utilisateurs peuvent consulter ou modifier leurs informations personnelles enregistrées à tout moment et demander la résiliation de leur abonnement.

Pour consulter ou modifier leurs informations personnelles, les utilisateurs doivent utiliser la fonction « Modifier les informations personnelles » (ou « Modifier les informations du membre »). Pour demander la résiliation de leur abonnement (retrait du consentement), les utilisateurs doivent soumettre une « Demande de résiliation d'abonnement ». Après avoir confirmé l'identité de l'utilisateur, celui-ci peut directement consulter, corriger ou annuler son abonnement.

Les utilisateurs peuvent également contacter le responsable de la gestion des données personnelles par courrier, téléphone ou courriel ; la clinique interviendra rapidement.

Si vous demandez la correction d'erreurs dans vos données personnelles, la clinique ne les utilisera ni ne les communiquera tant que la correction n'aura pas été effectuée.

Si les données personnelles erronés ont déjà été communiquées à un tiers, la clinique l'informera rapidement des résultats de la correction afin de garantir sa mise en œuvre.

Les données personnelles annulées ou supprimées à la demande de l'utilisateur seront traitées conformément à la « Période de conservation et d'utilisation des données personnelles » spécifiée par la clinique et ne seront ni consultées ni utilisées à d'autres fins."

■ fichier texte envoyé par le serveur exploitant le site Web à votre navigateur, qui est ensuite stocké sur le disque dur de votre ordinateur.

La clinique utilise des cookies aux fins suivantes :

• ο Objectifs de l’utilisation des cookies
  • Analyser la fréquence d'accès et les heures de visite des membres et des non-membres.
  • Comprendre les préférences et les centres d'intérêt des utilisateurs, suivre leur comportement et évaluer leur participation à divers événements et leur fréquence de visite.
  • Fournir un marketing ciblé et des services personnalisés.
  • Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur web pour accepter tous les cookies, être averti à chaque enregistrement d'un cookie ou refuser tous les cookies.
• ο Comment refuser les cookies
  • Par exemple, vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web. Vous pouvez choisir d'accepter tous les cookies, d'être averti à chaque enregistrement d'un cookie ou de refuser tous les cookies.
  • Pour Internet Explorer : Accédez à la barre d'outils de votre navigateur web et sélectionnez Outils > Options Internet > Confidentialité.
  • Veuillez noter que si vous refusez les cookies, certains services pourraient être difficiles à fournir."

■ Services de traitement des plaintes relatives aux données personnelles

La clinique a désigné des services compétents et un responsable de la gestion des données personnelles pour protéger les données personnelles des clients et traiter toute plainte relative aux données personnelles.

■ Coordonnées du responsable de la gestion des données personnelles et du personnel

Vous pouvez signaler toute plainte relative à la protection des données personnelles découlant de l'utilisation des services de la clinique au responsable de la gestion des données personnelles ou au service désigné.

La clinique apportera une réponse rapide et complète aux signalements des utilisateurs.

Responsable de la gestion des données personnelles
• ο Nom : Gong Jin-Sook
• ο Département : Direction générale
• ο Téléphone : 02-1544-3994
• ο E-mail : info@brightlife.co.kr

Pour tout signalement ou consultation concernant une violation de données personnelles, veuillez contacter les organismes suivants :
• ο Comité de médiation des litiges personnels : www.1336.or.kr / 1336
• ο Comité de certification de la marque de protection des données : www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4
• ο Service des enquêtes criminelles avancées du Parquet suprême : www.spo.go.kr / 02-3480-2000
• ο Centre de réponse à la cybercriminalité de la police : www.ctrc.go.kr / 02-392-0330"

■ Autre

Veuillez noter que la politique de confidentialité de la clinique ne s’applique pas aux sites Web liés au site de la clinique, qui peuvent collecter des informations personnelles.

■ Obligation de notification

Tout ajout, suppression ou modification à la politique de confidentialité actuelle sera annoncé dans la section « Avis » sur le site Web de la clinique.

• ο Date d'annonce : 1er avril 2017
• ο Date d'entrée en vigueur : 9 avril 2017

Droits des patients

Responsabilités du patient

Informations requises pour la consultation

• ο Pour une consultation précise, merci de nous fournir les informations suivantes : Le nom, la langue, la date de naissance, les coordonnées et le détail de votre demande

Conseils du service client

• ο Assistance téléphonique : +82 10-4409-3994
• ο Point de dépôt des avis clients : Tour Kyobo Gangnam, 15e étage, Bâtiment A, près de la salle de repos pour le dépistage de la presbytie, au guichet n°3

Conseils de consultation en ligne

• ο Consultation par e-mail : brighteye@brightlife.co.kr
Après avoir soumis votre demande par e-mail, vous recevrez une réponse.

La Clinique ophtalmologique Bright s'efforcera de vous offrir le meilleur service médical.